Politica de rambursare
Această politică se aplică achizițiilor efectuate prin intermediul platformei Shopify pentru abonamentele și serviciile oferite de M Body Fit 264 SRL (Miha Body Tec).
1. Dreptul de retragere pentru servicii
Conform legislației UE, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la efectuarea achiziției, cu excepția cazului în care serviciul a început deja să fie prestat. Prin finalizarea comenzii, accepți activarea abonamentului și înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere din momentul în care se efectuează prima programare sau primul antrenament.
2. Rambursări înainte de activare
Dacă abonamentul nu a fost activat și nu a fost efectuat primul antrenament, poți solicita anularea și rambursarea integrală în termen de 14 zile de la achiziție.
3. Rambursări după activare
— După activarea abonamentului (primul antrenament efectuat sau programare confirmată), sumele plătite nu pot fi rambursate.
— Poți solicita anularea pentru lunile viitoare, în cazul abonamentelor recurente.
4. Suspendarea abonamentului
— Motive medicale justificate
— Deplasare îndelungată
— Alte situații, analizate individual
Suspendarea se poate acorda o singură dată per perioadă contractuală, în baza documentelor justificative.
5. Reînnoiri și abonamente recurente
— Anularea oprește reînnoirile viitoare.
— Sumele deja achitate pentru perioada curentă nu se rambursează.
Anularea trebuie solicitată cu minimum 7 zile înainte de data facturării următoare.
6. Cum soliciți anularea sau rambursarea
Pentru solicitări, trimite un e-mail la: contofan.marius@gmail.com
— Nume complet
— Număr de telefon
— Data achiziției
— Motivul solicitării
— Dovada plății
Solicitările vor primi răspuns în termen de maximum 14 zile.
7. Neprezentare / anulare ședințe
În cazul neprezentării la ședință fără notificare cu minimum 12 ore înainte, ședința se consideră utilizată.
8. Excepții
— Neutilizarea abonamentului din motive personale
— Schimbarea deciziei după activarea abonamentului
— Întârzierea repetată sau neprezentarea
— Expirarea perioadei de valabilitate a abonamentului
9. Dispute și plăți returnate
— Dovada prestării serviciilor va fi transmisă procesatorului de plăți.
— Accesul la servicii se suspendă până la soluționarea cazului.
10. Date firmă
M Body Fit 264 SRL
CUI: 36448090
Adresă sediu: Str. Laminoristilor 14, Bl. Z2, Sc. 3, Et. P, Ap. 43
E-mail suport: contofan.marius@gmail.com